Отзывы о ВТБ Банк Москвы: «Проблема с блокировкой счетов»

Опубликовано: 10.10.2017

Уважаемый сайт Банки.ру! Надеюсь, что отзыв здесь хоть как-то повлияет на рассмотрение моей крайне негативной как для клиента ситуации. А теперь по порядку.

Являясь бывшим сотрудником Банка Москвы, меня поражает вся система, по которой работает теперь ВТБ. Более полугода назад я пытался оплатить штраф ГИБДД через интернет-банк Банка Москвы. Карту, с которой была оплата штрафа (а сумма немаленькая 30 тыс.руб), после того как деньги были отправлены в счет погашения штрафа, я закрыл. По каким-то причинам оплата не прошла, при этом денежные средства были возвращены на данную карту, которая была в процессе закрытия. Деньги попали, как потом оказалось, в заблокированные средства(!) Я не сразу обнаружил, что оплата не прошла. Через некоторое время мои счета были заблокированы! В том числе и кредитный счет! Как объясняли мне сотрудники банка, что служба судебных приставов отправила запрос в ВТБ Банк Москвы с целью блокировки всех денежных средств, которые будут поступать на мои счета в счет погашения задолженности!

В феврале этого года после очередного платежа по кредиту в данном банке, мне позвонил отдел, который работает с просроченной задолженностью и сказал, что оплата по кредиту не была проведена! То есть, мои средства в размере более 30 тыс также отправились в заблокированные средства и весели мертвым грузом. Они не уходили ни в оплату штрафа, ни в счет кредита! То есть Банк удерживал уже сумму в размере более 60 тыс рублей! На каких основаниях?! Обратившись также в службу судебных приставов, мне разъяснили, что НИКАКОГО запроса на блокировку средств в ВТБ Банк Москвы они не посылали! Был запрос исключительно в Сбербанк И ВСЕ!

На каком основании Банк Москвы арестовал мои денежные средства? Мои разбирательства с данным банком уже длятся более трех месяцев! С каждым разом ситуация только ухудшается! Я зарегистрировал претензию, принес подтверждающий документ от судебных приставов, банк рассматривал мое обращение более месяца. У меня сложилось впечатление, что всем в этом банке абсолютно все равно, что происходит у клиентов и просто грабит их на незаконных основаниях! наконец-то, мои счета разблокировали и, что самое интересное... ДЕНЬГИ ПРОСТО ПРОПАЛИ! Сумма заблокированных средств четко отражалась в мобильном банке, ее видели сотрудники отделения, а после разблокировки счетов, они исчезли. Эти средства даже не отображаются в выписках по счету! Что это вообще за банк такой? Мои деньги украл банк?

Интересный момент: при формировании через интернет-банк выписок по картам и счетам, отображается информация, где не сходится баланс именно в сумму моих заблокированных средств, при этом, когда я прихожу в отделение и сотрудники формируют точно такую же выписку с точно такими же параметрами, в их выписке отображается нулевой баланс! Что это такое? Банк бухгалтерию под себя начал подгонять? Как может выписка по счету сформированная мной отличаться от выписки, сформированной сотрудником по одному и тому же счету? Хорошо, что сумму в размере 30 тыс. я переводил с карты другого банка и есть подтверждение этого действия!

На этом мои приключения не закончились... Буквально неделю назад, я снова произвел оплату кредита на уже разблокированный счет в размере 10 тыс руб. Внесение осуществилось на карту, чек сохранил специально уже мало ли! И как знал: вставляю карту, чтобы узнать баланс, а он нулевой! Деньги так на карту не поступили, они ушли вообще в неизвестном направлении мне снова звонит отдел по работе с задолженностью и говорит, что оплата не прошла!

Что происходит в группе ВТБ, я не могу понять! Это просто безобразие полнейшее! 70 тысяч банк просто украл! Я не поленюсь обратиться в суд на этот банк и потребовать моральную еще и компенсацию, так как я не могу даже из-за штрафа выехать заграницу. Мнение о ВТБ Банке Москвы бесповоротно испорчено. Никому не рекомендую теперь этот банк. Одни аферисты.

rss